home > КОММЕРЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА DISNEYLAND ПАРИЖ
КОММЕРЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА DISNEYLAND ПАРИЖ – ДЕЙСТВИТЕЛЬНА С 17 МАЯ 2021 ГОДА ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
17/05/2021

ОТКРЫТИЕ DISNEYLAND ПАРИЖ


Дорогие партнеры,

Мы рады объявить о том, что Disneyland Париж открывается 17 июня, начиная с парка Disneyland, парка Walt Disney Studios, отеля Newport Bay Club и городка Disney Village. Открытие будет сопровождаться внедрением усиленных мер по охране здоровья и безопасности.

Спасибо за Ваше понимание. Нам не терпится снова поприветствовать вас!
alt
Даты открытия отелей:

Disneyland Париж рад объявить о долгожданном открытии обновленного отеля Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel 21 июня 2021 года. Disneyland Париж постоянно инвестирует в развитие курорта, и открытие отеля Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel является частью программы по обновлению всех отелей Disney. Этот четырехзвездочный отель выполнен в стиле картинной галереи Нью-Йорка, где гости смогут перенестись во вселенную MARVEL, и насладиться услугами премиум-класса.

Также Disneyland Париж объявил даты открытия других отелей: Cheyenne – 1 июля, Davy Crockett Ranch – 13 июля, Sequoia Lodge – 1 декабря. Дата открытия отеля Santa Fe будет объявлена позднее. Отель Disneyland закрыт на реконструкцию.

Villages Nature Paris также объявили о своем открытии с 21 мая, и продажи пакетов возобновятся для заездов с 17 июня, когда парки снова откроются. Отели-партнеры еще не сообщили даты открытия. Следите за обновлениями на нашем сайте.

Временные изменения в политике бронирования - ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПАКЕТЫ

Мы внесли временные изменения в политику бронирования и отмены. В связи с постоянно меняющейся эпидемиологической ситуацией мы регулярно пересматриваем наши политики.

Если у вас есть бронирование в одном из наших отелей, ваши клиенты смогут изменить дату прибытия или отменить бронирование без штрафов за 7 дней до даты заезда (кроме страховки и транспортных сборов). Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать ваших клиентов, и благодарим вас за понимание.

Действующие индивидуальные пакеты (без билетов в парки)

Если у ваших клиентов приобретен пакет с проживанием в отеле с заездом до 17 июня 2021 года

Курорт закрыт до 17 июня 2021 года, поэтому мы не можем принять гостей раньше этой даты и вынуждены отменить все действующие бронирования. Мы предлагаем два варианта:
a) Если ваши клиенты хотят перенести дату заезда и сделать новое бронирование, то вы можете обратиться в наш колл-центр, и они помогут это сделать. Деньги будут перенесены на новое бронирование, и мы вернем деньги, если цена будет ниже, или нужно будет доплатить разницу, если цена будет выше.
b) При отмене бронирования мы полностью возвращаем деньги.

Воспользуйтесь нашим специальным предложением по оформлению нового бронирования для ваших клиентов:

Мы предлагаем 2 варианта:
- Оформите новое бронирование аналогичного пакета по той же цене и с теми же услугами (включая транспорт) на новую дату прибытия до 14 октября 2021 года при наличии свободных мест на выбранную дату. Если первоначально забронированный отель не будет доступен на новую выбранную дату заезда, вашим клиентам будет предложен отель такой же категории или улучшенной по той же цене и с теми же услугами (за исключением проживания в отеле Disneyland). Для клиентов, забронировавших проживание в отеле Disneyland, мы предлагаем забронировать проживание в другом отеле по сниженной цене.
- Для прибывающих с 15 октября 2021 года, новое бронирование можно оформить по текущим ценам.

Если у ваших клиентов приобретен пакет с заездом с 17 июня 2021 года:
  • Если забронированный отель открыт в даты приезда ваших клиентов, то бронирование считается подтвержденным.
  • Если забронированный отель закрыт:
    a) Мы можем предложить номер в отеле аналогичной категории или выше без дополнительной оплаты при наличии свободных номеров. Деньги будут перечислены на новое бронирование.
    b) Можно отменить бронирование без штрафов и получить полное возмещение средств

    Если забронированный отель закрыт, то мы предлагаем перенести бронирование в другой отель аналогичной категории и выше с теми же услугами при наличии свободных номеров. Предложения по замене отелей следующие:
    • Если у ваших клиентов забронировано проживание в отеле Disneyland, мы предлагаем перенести бронирование в отель Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel. Разница в цене будет компенсирована.
    • Для тех, у кого забронировано проживание в отеле Cheyenne до 30 июня: повышение категории отеля до Newport Bay Club
    • Для тех, у кого забронировано проживание в отеле Davy Crockett Ranch:
      • Для прибывающих до 30 июня: повышение категории отеля до Newport Bay Club
      • Для прибывающих с 1 по 12 июля 2021 года и с 9 ноября 2021 года по 30 марта 2022 года: перенос бронирования в отель аналогичной категории Cheyenne
    • Для тех, у кого забронировано проживание в отеле Santa Fe:
      • Для прибывающих до 30 июня: повышение категории отеля до Newport Bay Club
      • Для прибывающих с 1 июля по 31 июля: повышение категории отеля до Cheyenne
    • Для тех, у кого, забронировано проживание в отеле Sequoia Lodge: повышение категории отеля до Newport Bay Club для прибывающих до 30 ноября 2021 года
c) Если ваши клиенты не могут сохранить свое бронирование по причинам, связанным с эпидемиологический ситуацией (например, действуют ограничения на поездки или соблюдение карантина, введенные местными властями) они могут:
  • Перенести бронирование по той же цене с тем же пакетом Отель + Билет до 14 октября 2021 года или по новой цене после этой даты.
  • Или отменить бронирование и получить полное возмещение средств

Новые бронирования индивидуальных пакетов (без билетов в парки)

Если вы хотите оформить новое бронирование для клиентов, продажи открыты до 30 марта 2022 года включительно в одном из наших доступных отелей.

Билеты

  • Если у ваших клиентов есть билет с датой, действующий во время закрытия, то он будет автоматически аннулирован не позднее, чем за 1 неделю до истечения срока действия. Средства будут возвращены.
  • Если у ваших клиентов билет без даты, то он будет действителен, когда парки откроются. Условия и календарь, действительные для вашего типа билета, остаются без изменений. Срок действия билетов без даты продлен до 31 марта 2022 года, чтобы у держателей этих билетов было больше времени ими воспользоваться.
  • Билеты на весь срок проживания в отелях Disney и билеты на Express Shuttle, действительные в период закрытия, будут автоматически аннулированы, а средства полностью возвращены.

Годовые абонементы

  • Если вы приобретали временный годовой абонемент на официальном сайте Disneyland Париж, то вам необходимо обязательно скачать его до окончания срока действия. Временный годовой абонемент со сроком действия с 30 октября 2020 года до даты открытия Disneyland Париж будет автоматически продлен до 30 сентября 2021 года.
  • Срок действия годового абонемента (в зависимости от типа годового абонемента) будет продлен на количество дней закрытия курорта.
  • Ежемесячная оплата за годовой абонемент в настоящее время приостановлена. Выплаты возобновятся в июле 2021 года на обычных условиях. График платежей будет автоматически изменен и срок действия годового абонемента будет продлен.
  • Дата открытия продаж годовых абонементов будет объявлена на официальном сайте.

Временные изменения в политике бронирования - ТУРИСТИЧЕСКИЕ ГРУППЫ

В связи с временным закрытием нашего курорта Disneyland Париж в настоящее время не может принимать ваших клиентов, но мы будем рады встретить группы с 17 июня 2021 года. Наш колл-центр и отдел продаж свяжутся с вами для того, чтобы подобрать наиболее оптимальный вариант для вас и определить дату поездки.

Если у вас бронирование до 17 июня 2021 года, можно:

  • Перенести отдых и оформить новое бронирование по той же цене и с теми же условиями с заездом до 27 сентября 2021 года (за исключением заездов в выходные дни в июне и сентябре) при наличии свободных номеров в отеле. Средства будут перенесены на новое бронирование.
  • Отменить бронирование и получить полное возмещение средств.

Если отель закрыт на дату прибытия, можно:

  • Не менять дату заезда группы и перенести бронирование в другой отель (при наличии свободных номеров):
    • Если у ваших клиентов забронировано проживание в отеле Disneyland, мы предлагаем перенести бронирование в отель Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel. Разница в цене будет компенсирована.
    • Для тех, у кого забронировано проживание в отеле Cheyenne до 30 июня: повышение категории отеля до Newport Bay Club
    • Для тех, у кого забронировано проживание в отеле Davy Crockett Ranch:
      • Для прибывающих до 30 июня: повышение категории отеля до Newport Bay Club
      • Для прибывающих с 1 по 12 июля 2021 года и с 9 ноября 2021 года по 30 марта 2022 года: перенос бронирования в отель аналогичной категории Cheyenneo
    • Для тех, у кого забронировано проживание в отеле Santa Fe:
      • Для прибывающих до 30 июня: повышение категории отеля до Newport Bay Club
      • Для прибывающих с 1 июля по 31 июля: повышение категории отеля до Cheyenne
    • Для тех, у кого, забронировано проживание в отеле Sequoia Lodge: повышение категории отеля до Newport Bay Club для прибывающих до 30 ноября 2021 года
  • Отменить бронирование без штрафов и получить полное возмещение средств. Организатор тура может позже оформить новое бронирование по текущим ценам.

Все предварительные бронирования в отелях, закрытых в даты заезда, для которых не была внесена предоплата и/или не был прислан подписанный договор (даже если дата еще не истекла), считаются отмененными и правила бесплатного переноса проживания в другой отель на такие бронирования не распространяются.

Если у вас приобретены билеты с датой на группу сроком действия до 17 июня 2021 года, можно:

  • Перенести бронирование билетов по той же цене на новую дату посещения до 30 сентября 2021 года (при наличии свободных билетов). Бронирование должно быть изменено до запланированной даты прибытия.
  • Вернуть деньги

За последними новостями следите на сайте www.disneylandparis.com.

Все вышеизложенные дополнения к политике действительны с 17 мая 2021 года и могут быть отменены или изменены без предварительного уведомления. В случае изменения условий мы вышлем новую политику.

Коммерческий отдел и Отдел бронирования всегда готовы ответить на дополнительные вопросы, и мы заранее благодарим вас за вашу постоянную поддержку.

С уважением,
Коммерческий отдел Disneyland Париж

  Условия использования  |   Защита данных  |  Изменить страну


©  Disney. Все права защищены.